Bei Celestial Trek verstehen wir, dass die Qualität unserer Fahrzeuge entscheidend für den Erfolg Ihrer Geschäftsreisen ist. Deshalb haben wir ein umfassendes Wartungs- und Serviceprogramm entwickelt, das sicherstellt, dass jedes Fahrzeug unserer Flotte in perfektem Zustand ist.
Unser Wartungskonzept
Qualität beginnt bei der Wartung. Unser Team aus erfahrenen Mechanikern und Technikern sorgt dafür, dass jedes Fahrzeug regelmäßig geprüft und gewartet wird. Dabei setzen wir auf modernste Diagnosegeräte und verwenden ausschließlich Originalteile.
Präventive Wartung
Wir glauben an präventive Wartung, um Probleme zu vermeiden, bevor sie auftreten. Jedes Fahrzeug durchläuft regelmäßige Inspektionen nach einem strengen Zeitplan:
- Tägliche Checks: Sichtprüfung von Reifen, Licht und Flüssigkeitsständen
- Wöchentliche Prüfung: Umfassende Fahrzeugkontrolle inklusive Elektronik
- Monatliche Wartung: Detaillierte Inspektion aller Systeme
- Herstellerservice: Regelmäßige Werkstattbesuche nach Herstellervorgaben
Unser Service-Team
Unser erfahrenes Service-Team besteht aus zertifizierten Mechanikern, die sich auf Premium-Fahrzeuge spezialisiert haben. Jeder Techniker ist von den jeweiligen Herstellern geschult und verfügt über die notwendigen Zertifikate für Mercedes-Benz, BMW und Audi.
Kontinuierliche Weiterbildung
Die Automobilindustrie entwickelt sich ständig weiter, und wir stellen sicher, dass unser Team immer auf dem neuesten Stand ist. Regelmäßige Schulungen zu neuen Technologien, Diagnoseverfahren und Servicemethoden sind bei uns Standard.
Moderne Werkstattausstattung
Unsere Werkstatt ist mit modernster Technik ausgestattet, um alle Arten von Wartungsarbeiten durchführen zu können:
Diagnosegeräte
Wir verwenden die neuesten Diagnosegeräte der Fahrzeughersteller, um auch kleinste Probleme frühzeitig zu erkennen. Diese Geräte ermöglichen es uns, Fehlercodes auszulesen, Systeme zu kalibrieren und Updates durchzuführen.
Spezialwerkzeuge
Für die Arbeit an Premium-Fahrzeugen sind spezielle Werkzeuge erforderlich. Unsere Werkstatt ist mit allen notwendigen Spezialwerkzeugen ausgestattet, um auch komplexe Reparaturen durchführen zu können.
Qualitätskontrolle
Jede Wartung und Reparatur wird nach einem mehrstufigen Qualitätskontrollsystem durchgeführt:
Drei-Stufen-Prüfung
- Techniker-Check: Der ausführende Techniker prüft seine Arbeit
- Werkstattleiter-Kontrolle: Unabhängige Überprüfung durch den Werkstattleiter
- Probefahrt: Jedes Fahrzeug wird nach der Wartung Probe gefahren
Digitale Wartungshistorie
Für jedes Fahrzeug unserer Flotte führen wir eine digitale Wartungshistorie. Diese umfasst:
- Alle durchgeführten Wartungsarbeiten
- Austausch von Verschleißteilen
- Kilometerstand bei jeder Wartung
- Verwendete Ersatzteile und Materialien
- Fotos von besonderen Befunden
Notfall-Service
Sollte es dennoch einmal zu einem Problem kommen, sind wir rund um die Uhr für Sie da. Unser Notfall-Service umfasst:
24/7 Hotline
Unsere Service-Hotline ist rund um die Uhr besetzt. Erfahrene Techniker können oft bereits am Telefon eine Diagnose stellen und Lösungen vorschlagen.
Mobile Werkstatt
Für kleinere Reparaturen haben wir mobile Werkstatt-Fahrzeuge, die zu Ihnen kommen können. So können viele Probleme direkt vor Ort gelöst werden.
Ersatzfahrzeug-Service
Sollte eine Reparatur länger dauern, stellen wir Ihnen selbstverständlich ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung, damit Ihre Geschäftstätigkeit nicht unterbrochen wird.
Umweltschutz in der Werkstatt
Nachhaltigkeit ist auch in unserer Werkstatt ein wichtiges Thema. Wir setzen auf umweltfreundliche Verfahren:
- Fachgerechte Entsorgung von Altöl und Batterien
- Wiederverwendung von Ersatzteilen wo möglich
- Energieeffiziente Werkstattbeleuchtung
- Wassersparende Fahrzeugwäsche
Kundentransparenz
Wir legen großen Wert auf Transparenz gegenüber unseren Kunden. Auf Wunsch können Sie:
- Einblick in die Wartungshistorie erhalten
- Erklärungen zu durchgeführten Arbeiten bekommen
- Empfehlungen für die Fahrzeugnutzung erhalten
- Unsere Werkstatt besichtigen
Kontinuierliche Verbesserung
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Service-Qualität zu verbessern. Kundenfeedback wird ernst genommen und fließt in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein.
Fazit
Unser umfassendes Wartungs- und Serviceprogramm stellt sicher, dass Sie sich auf die Qualität unserer Fahrzeuge verlassen können. Denn nur wenn wir uns um die Details kümmern, können Sie sich auf Ihre Geschäfte konzentrieren.
Haben Sie Fragen zu unserem Service oder möchten Sie mehr über unsere Wartungsstandards erfahren? Kontaktieren Sie uns – wir freuen uns darauf, Ihnen unsere Werkstatt zu zeigen und Ihre Fragen zu beantworten.